Найди призвание: скидки до 60% : : Узнать больше
Образовательная платформа
Уже расцвели! Скидка 40% действует 0 дней 00:00:00
Записаться на курс

6 месяцев бесплатно — первый платёж через полгода

Профессия Операционный менеджер

Вы научитесь выстраивать бизнес-процессы и эффективную работу отделов компании. Узнаете, как добиться соблюдения дедлайнов и стандартов качества товаров и услуг. Сможете повысить свой KPI и больше зарабатывать.

О профессии

Операционный менеджер управляет процессами компании по производству товаров и услуг. Он анализирует объёмы, скорость и затраты при производстве, следит за рисками и изменениями. Предлагает эффективные решения по улучшению работы и помогает увеличить прибыль.

Операционные менеджеры всегда востребованы в разных отраслях: от IT до крупных промышленных предприятий. Эти специалисты настраивают бизнес-процессы на предприятии, занимаются консалтингом или работают на управленческой позиции.

Что делают операционные менеджеры: кейсы от автора курса

  • Александр Савицкий

  • Александр Савицкий

    Более 10 лет опыта работы в стратегическом и операционном консалтинге, в том числе в одной из компаний «большой тройки». Сейчас руководит направлением по управлению эффективностью в международном телекоммуникационном холдинге.

  • Один из крупнейших мировых производителей фосфатов

    Оптимизировал капитальные затраты на 30 млн долларов и ежегодные операционные затраты на 10 млн долларов.

  • Южноафриканская угледобывающая компания

    Отвечал за подготовку 4 шахт к продаже. Увеличил стоимость проекта более чем на 40%.

  • Подземный рудник по добыче алмазов

    Увеличил на 20% темп добычи алмазов за счёт цифровизации производства и улучшений в оперативном управлении.

  • Австралийская сервисная компания

    Отвечал за внедрение robotic process automation для сокращения численности вспомогательных функций. В результате сократил трудозатраты на 15% в периметре проекта.

  • Производитель алюминия с Ближнего Востока

    Руководил разработкой программы по трансформации алюминиевого производства. За 5 лет увеличил прибыльность актива (EBITDA) более чем в 2 раза.

Что даёт профессия операционного менеджера

  • Престижную и востребованную специальность

    Операционные менеджеры требуются финансовым и IT-компаниям, аутсорсинговым агентствам, гостиницам, ресторанам и другим организациям. Их услугами пользуются корпорации и малый бизнес. Вы сможете выбирать, куда двигаться дальше, и найдёте работу по душе.

  • Возможность построить карьеру в топовой компании

    Операционные менеджеры нужны ведущим игрокам рынка, чтобы эффективно выстраивать процессы и защищать бизнес от рисков. У вас будут все шансы устроиться в компанию с мировым именем — прямо сейчас операционных менеджеров на hh.ru ищут Ozon, Яндекс и Сбер.

  • Деловые связи и большой круг знакомств

    Операционный менеджер постоянно взаимодействует с внутренними топ-менеджерами, компаниями-поставщиками, чиновниками. На этой должности вы будете много общаться и заведёте полезные знакомства, которые пригодятся в работе и не только.

Профессия востребована IT-компаниями

IT — это не только программирование. Поэтому компании ищут разных специалистов в свои команды, без работы которых невозможно создать современный IT-продукт.

IT — это стабильно растущий рынок и хорошие карьерные перспективы.

А ещё аккредитованные IT-компании получают поддержку от государства. Их сотрудники могут:

  • Купить квартиру или дом в ипотеку по льготной ставке 5%.
  • Получить отсрочку от армии на время работы.

Вы научитесь

  • Внедрять операционный менеджмент

    Сможете разрабатывать и постоянно улучшать бизнес-процессы.

  • Управлять проектами

    Научитесь определять цели проекта, просчитывать экономику, управлять людьми, сроками и задачами.

  • Анализировать данные

    Сможете использовать Big Data и BI-системы для измерения эффективности работы отделов, сотрудников, маркетинга.

  • Разрабатывать бизнес-стратегию

    Поймёте, как ставить долгосрочные цели и определять для них метрики. Сможете расставлять приоритеты и планировать краткосрочные цели.

  • Рассчитывать риски

    Поймёте, как защитить компанию от рисков. Научитесь их классифицировать и анализировать. Сможете подготовить стратегию противодействия рискам.

  • Строить финансовые модели

    Проанализировав финансовую отчётность и внешний рынок, сможете просчитать unit-экономику и определить прибыльность компании.

  • Анализировать бизнес-процессы

    Поймёте, как обнаружить узкие места в рабочих процессах и избавиться от них. Сможете оптимизировать работу и увеличить выручку.

  • Управлять командой

    Научитесь создавать и контролировать команды, даже если те работают удалённо. Сможете управлять вовлечённостью и мотивацией.

  • Управлять продажами

    Найдёте возможности для быстрого роста выручки, оцените эффективность процессов в отделе продаж, внедрите системы планирования и контроля.

Операционный менеджер использует в работе процессный подход

Суть такого подхода — проанализировать бизнес-процессы, найти узкие места — участки, где не хватает ресурсов или что-то мешает, — и затем улучшить их производительность.

Операционный менеджер постоянно улучшает процессы. Благодаря этому компания больше зарабатывает, меньше тратит и улучшает качество товаров и услуг.

Как быстро окупится обучение

Показываем, как будет расти ваш заработок вместе с опытом. И сколько времени потребуется, чтобы окупить вложения в образование.

На позиции Junior вы заработаете столько же, сколько стоит курс,

за 2 месяца

Зарплаты операционного менеджера,

по данным HH.ru
  • Junior Начало работы
  • Middle Опыт — 12 месяцев
  • Senior Опыт — 24 месяца

Ваш карьерный трек

Специалист
Вы детально разбираетесь в своей области, готовы расти дальше и выходить на руководящие позиции.

Операционный менеджер
У вас уже достаточно знаний и опыта в определённой индустрии — вы хотите в ней развиваться. Становитесь операционным менеджером конкретного отдела или этапа производства.

Операционный директор
На этой позиции вы сможете принимать важные управленческие решения. Они помогут сократить расходы, увеличить рентабельность и повысить конкурентоспособность бизнеса.

3 формата обучения на выбор

  • Стандартный

    Для тех, кто хочет быстро получить новые знания, отработать их на практике и сразу применить в работе.

    • Научитесь эффективно управлять процессами и внедрять улучшения — вне зависимости от того, в какой сфере работаете
    • Углубите знания на офлайн-воркшопах с экспертами
    • Сможете улучшить показатели своих проектов и получите шанс на повышение

  • Индивидуальный

    Для тех, кто работает на сложных проектах и хочет получить объёмную персональную поддержку от практикующего эксперта. Включает все преимущества формата «Стандартный».

    • Получите 10 персональных онлайн-консультаций от эксперта
    • Сможете задать любые вопросы и получить персональную помощь под ваши цели
    • Вместе разберёте сложные моменты как на курсе, так и в вашей рабочей практике

  • Индивидуальный+

    Для тех, кто хочет глубже погрузиться в необходимые темы и максимально быстро достичь рабочих целей. Включает все преимущества формата «Индивидуальный».

    • Получите 15 персональных онлайн-консультаций от эксперта
    • Сможете быстрее двигаться к своим целям благодаря более насыщенной поддержке
    • Успеете несколько раз обратиться за советом даже после окончания курса

Студенты довольны обучением

  • 93% выпускников отмечают, что Skillbox помог достичь поставленной цели
  • 78% выпускников готовы рекомендовать обучение в Skillbox

Данные независимого опроса выпускников Skillbox, проведённого Высшей школой экономики (НИУ ВШЭ)

4 500+ оценок на разных независимых площадках

  • 4,7
    4 967 оценок
  • 4,7
    974 оценки
  • 4,8
    490 оценок
  • 4,5
    2 368 оценок
  • 4,7
    559 оценок
  • 5,0
    321 оценка
  • 4,5
    230 оценок
  • 4,7
    232 оценки

Отзывы участников

Анастасия Быкова Курс «Операционный менеджмент и непрерывные улучшения»
Понравилась подача и структура материалов, отсутствие в них воды. Также особо хочу отметить работу куратора: практические работы проверяются быстро и с подробными пояснениями. Спасибо!
Иконка для блока Дисклеймер

Вы сможете удалённо работать в штате и получать дополнительный доход на фрилансе в разных сферах — образовании, бизнесе, финансах, IT.

Бесплатный доступ к курсу «Справляемся с тревогой и беспокойством»

Вы научитесь лучше адаптироваться к неопределённости. Поймёте, как выдерживать сложные эмоции и снизить уровень тревоги. Освоите техники самопомощи при беспокойстве и панике.

Как проходит обучение
на платформе

  • Иллюстрация этапа обучения
    Регистрация

    Знакомитесь с платформой

    Платформа Skillbox — собственная разработка компании, которую мы постоянно улучшаем. Вас ждут видео, практические задания и общение с кураторами. Доступ к материалам откроется сразу после покупки курса.

  • Иллюстрация этапа обучения
    Теория

    Получаете знания

    Курсы состоят из тематических видео разной длительности. Смотрите их когда и где угодно. Доступ бессрочный, чтобы вы всегда могли вернуться и повторить теорию.

  • Иллюстрация этапа обучения
    Практика

    Выполняете задания

    Мы уверены, что навыки отрабатываются только через практику. Поэтому после теории вас ждёт практическая работа или тест. Все задачи приближены к реальным — их можно с гордостью положить в портфолио.

  • Иллюстрация этапа обучения
    Обратная связь

    Работаете с куратором

    Проверкой заданий занимаются кураторы. Это эксперты по теме курса. Они помогут с трудными задачами и подскажут, как улучшить ваши проекты. Общаться с проверяющими кураторами можно прямо на платформе.

Наставник

  • Внимательные кураторы помогут вам исправить ошибки в практических работах, поделятся лайфхаками и полезной литературой.
  • В закрытом чате вы сможете общаться и обмениваться полезными материалами с другими пользователями платформы. А куратор ответит на вопросы по курсу и даст советы по выполнению заданий.

  • Здравствуйте! Отправляю задание на проверку. Пожалуйста, ответьте на вопросы в комментариях.

    Кристина Аватар

  • Задание проверила, на вопросы ответила в файле. Отлично поработали, осталось немного доделать 😊

    Куратор Аватар

  • Спасибо, всё поправила 👍

    Кристина Аватар

Мы понимаем, как сложно бывает применять новые знания на практике, и поддержим вас на этом пути ❤️

Содержание курсов

Вас ждут вебинары и практика на основе реальных кейсов. 93% окончивших курс отмечают, что Skillbox помог им достичь цели. 8 из 10 человек рекомендуют платформу.

  • 6 месяцев обучения
  • 343 видеоматериала

  1. Операционный менеджмент и непрерывные улучшения

      1. Введение
      2. Управление объёмами производства продуктов и услуг
      3. Управление качеством
      4. Основы управления операционными затратами для реализации операционной деятельности
      5. Основы управления капитальными затратами для реализации операционной деятельности
      6. Организация процесса непрерывных улучшений
      7. Оценка инициатив по непрерывным улучшениям
      8. Планирование и внедрение непрерывных улучшений

  2. Бизнес-стратегия

      1. Постановка стратегических целей
      2. Приоритизация и планирование
      3. Метрики и бюджетирование

  3. Бизнес-аналитик

      1. Что такое бизнес
      2. Два состояния бизнеса: капитализация и профит
      3. Схема бизнес-процессов. Основной процесс, генерирующий прибыль
      4. Вспомогательные процессы как стабилизирующий элемент модели
      5. Ролевая и бюджетная модели

  4. Управление проектами

      1. Определение цели проекта
      2. Разработка концепции проекта. Часть 1
      3. Разработка концепции проекта. Часть 2
      4. Фиксация требований проекта
      5. Ресурсы проекта. Тендеры. Закупки
      6. Экономика проекта. OPEX & CAPEX. P&L проекта

  5. Управление рисками

      1. Основные понятия в управлении рисками
      2. Цикл управления рисками
      3. Идентификация и анализ рисков
      4. Классификация и качественный анализ рисков
      5. Количественный анализ рисков. Карта рисков
      6. Стратегии работы с рисками. Противорисковые мероприятия

  6. Управление командами

      1. Эффективная команда: как создать, развить, направить
      2. Система целей и показателей, отношения с руководством
      3. Вовлечённость и мотивация команды
      4. Развитие команды
      5. Контроль
      6. Как реализовывать необходимые изменения
      7. Управление удалённой командой

  7. Управление изменениями

      1. Подготовка организационных изменений
      2. Планирование изменений
      3. Проверка плана изменений на прочность
      4. Реализация плана изменений
      5. Подведение итогов проекта по внедрению изменений

  8. TeamLead

      1. Управление собой
      2. Управление задачами и фокусом внимания

  9. Аналитик данных с нуля

      1. Знакомство с big data.
      2. Power BI

  10. Аналитика для руководителей и владельцев бизнеса

      1. Экосистема digital-аналитики. Маркетинг и продукт
      2. Инструменты digital-аналитики. Визуализация
      3. Аудит продаж
      4. Обзор по внедрению аналитики. Кейсы

  11. Финансовый аналитик

      1. Анализ финансовой отчётности
      2. Анализ внешней среды
      3. Юнит-экономика
      4. Оценка бизнеса
      5. Финансовое моделирование
      6. Рынки капитала

  12. Управление продажами

      1. Оценка текущей ситуации
      2. Оценка текущих процессов
      3. Анализ текущей системы планирования и контроля продаж

  13. Правовая сторона бизнеса

      1. Трудовые взаимоотношения
      2. Взаимодействие с государственными органами и административная ответственность
      3. Судебные споры (коммерческие споры)

  14. Excel с нуля до PRO

      1. Основной функционал Excel. Часть 1.
      2. Основной функционал Excel. Часть 2.
      3. Формулы и функции Excel. Введение.
      4. Формулы и функции Excel. Продолжаем работать с формулами.
      5. Формулы и функции Excel. Более сложные формулы.
      6. Формулы и функции Excel. Работа с ошибками, проверка данных.
      7. Визуализация данных в Excel.
      8. Сводные таблицы в Excel.

  15. Итоговый проект

    Проанализируете производственные данные, определите улучшения, нужные для увеличения объёма производства и сокращения затрат. Разработаете план по внедрению изменений, подготовите презентацию.

Уже прошли какие-либо курсы Skillbox?

Скажите об этом менеджеру — платить за них не придётся.

Какие практические работы вас ждут

  • Определите операционную деятельность
    Рассмотрите кейс крупной компании и выделите операционный менеджмент из общей деятельности.
  • Отредактируете процессную карту
    Проанализируете процессную карту компании, найдёте слабые места и предложите улучшения.
  • Декомпозируете операционные цели компании
    Разложите высокоуровневую цель на этапы, построите систему мотивации и определите ответственных за KPI.
  • Построите карту создания ценности
    Проанализируете деятельность компании, разработаете карту потока, выделите её основные элементы и определите узкие места.
  • Разработаете систему планирования и контроля качества
    Продумаете показатели целевого качества. Решите, как выявлять производственные потери и брак.
  • Сформируете систему планирования и контроля затрат
    Определите, какие факторы повышают расход бюджета. Спрогнозируете затраты и выясните, как их контролировать.

Итоговый проект

  • План по внедрению изменений

    Проанализируете производственные данные, определите улучшения, нужные для увеличения объёма производства и сокращения затрат. Разработаете план по внедрению изменений, подготовите презентацию.

Спикеры

Александр
Савицкий Директор по управлению эффективностью в международной телекоммуникационной компании
Михаил
Гейшерик Операционный директор агентства POSSIBLE Group
Павел
Булавин Начальник отдела развития данных в банке «Открытие»
Сергей
Мироненко Генеральный директор компании «Авиант»
Евгений
Скориков Главный архитектор и системный бизнес-аналитик AWG.RU
Александр
Джумурат Руководитель команды разработки рекомендательной системы в ivi.ru
Пётр
Орлов Руководитель по цифровой трансформации в Refin.online
Темирлан
Булешов И. о. начальника отдела технологического развития департамента интерактивной коммерции МТС
Алексей
Маньковский Head of product, «Северсталь»
Евгения
Лапина Вице-президент по коммуникациям PMI Moscow
Дмитрий
Рябых Генеральный директор Группы компаний «Альт-Инвест»
Вадим
Дозорцев Создатель и совладелец консалтинговой компании Berner&Stafford

О Skillbox

Skillbox —
по качеству обучения. Вся теория записана с топовыми экспертами рынка, а практика максимально приближена к реальным рабочим задачам. Послушайте, что говорят те, кто уже достиг своих целей вместе со Skillbox.

Ваше резюме после прохождения курса

Операционный менеджер

от 100 000 ₽

Навыки

  • Оценка эффективности бизнес-процессов
  • Распределение бюджета по подпроцессам
  • Управление рисками
  • Digital-аналитика
  • Планирование и внедрение улучшений
  • Управление проектами
  • Тимбилдинг и умение управлять конфликтами
  • Анализ финансовой отчетности
  • Приоритизация и планирование
  • Планирование бюджета проекта
  • Аналитика данных
  • Планирование и контроль продаж

Подтверждение ваших навыков

Вы получите сертификат установленного образца, который станет дополнительным аргументом для работодателя.

Мы обучаем по государственной лицензии №Л035−1 298−77/179 609.

Посмотреть сертификат

Год английского языка!

Пройдите 3 модуля из первого курса и получите доступ к урокам английского языка по промокодам от Skillbox на год.

Предложение действует для пользователей Skillbox, которые купили любую профессию с 1 марта 2023 года.

Вас ждут:

  • методика ускоренного запоминания слов и грамматики;
Изображение KESPA

Форматы обучения на платформе

  • Стандартный

    • 6 месяцев обучения
    • 1 большой проект «План по внедрению изменений»
    • 63 практические работы
    • Подробная обратная связь по практическим работам
    • Доступ к материалам курса навсегда
    • Закрытое коммьюнити
    • Помощь в оформлении налогового вычета до 13% от стоимости курса
    -40%
    • 6 575 ₽/мес.
    • 10 959 ₽/мес.
    • Рассрочка на 24 месяца
  • Самый популярный

    Индивидуальный

    • 7 месяцев обучения
    • 1 большой проект «План по внедрению изменений»
    • 63 практические работы
    • 10 консультаций с практикующим экспертом
    • Подробная обратная связь по практическим работам
    • Доступ к материалам курса навсегда
    • Закрытое коммьюнити
    • Помощь в оформлении налогового вычета до 13% от стоимости курса
    • 10 индивидуальных консультаций с экспертом: задайте вопросы о профессии и получите дополнительные материалы под вашу карьерную цель

    -50%
    • 6 904 ₽/мес.
    • 13 809 ₽/мес.
    • Рассрочка на 30 месяцев

  • Индивидуальный+

    • 8 месяцев обучения
    • 1 большой проект «План по внедрению изменений»
    • 63 практические работы
    • 15 консультаций с практикующим экспертом
    • Подробная обратная связь по практическим работам
    • Доступ к материалам курса навсегда
    • Закрытое коммьюнити
    • Помощь в оформлении налогового вычета до 13% от стоимости курса
    • Консультаций больше, поэтому вы сможете максимально глубоко погрузиться в тонкости профессии и быстрее добиться карьерного успеха
    -50%
    • 6 943 ₽/мес.
    • 13 887 ₽/мес.
    • Рассрочка на 30 месяцев

Вам может понравиться

    Где работают участники курсов Skillbox

    Часто задаваемые вопросы

    • Какой график обучения на платформе? Получится ли совмещать его с работой?
      Вы можете изучать материалы курса в удобном вам режиме, совмещать обучение на платформе с работой и личной жизнью. Более того, все видео будут доступны и по окончании курса, так что вы сможете освежить свои знания в любой момент.
    • Сколько часов в неделю мне нужно будет уделять обучению на платформе?
      Всё зависит только от вас. В среднем пользователи платформы занимаются от 3 до 5 часов в неделю.
    • Кто будет мне помогать в обучении на платформе?
      У вас будут проверяющие эксперты и куратор в Telegram-чате курса. Они прокомментируют практические работы, дадут полезные советы и ответят на любые вопросы. Вы сможете перенять их опыт, профессиональные знания и лайфхаки.
    • Действуют ли какие-нибудь программы рассрочки?
      Да, вы можете купить курс в рассрочку — и спланировать свой бюджет, разбив всю сумму на небольшие ежемесячные платежи.
    • Могу ли я получить налоговый вычет за обучение на платформе?
      Да, вы можете вернуть часть средств в виде налогового вычета. Основные условия: быть налоговым резидентом РФ и платить НДФЛ. Налоговый вычет составит до 13% от стоимости курса. Максимальная сумма возврата части НДФЛ — 15 600 рублей за год при цене курса 120 000 рублей.

      • Вы можете вернуть средства через работодателя или налоговую.
      • Для этого понадобится договор на обучение на платформе, наша лицензия на образовательную деятельность и чек об оплате курса, который придёт вам на почту или в личный кабинет банка.
      • Если вы будете оформлять вычет через налоговую, нужно будет заполнить декларацию 3-НДФЛ. Удобнее всего это сделать в личном кабинете на сайте Федеральной налоговой службы.
      • В течение 30 дней налоговая подтвердит ваше право на вычет.
      • Если будете оформлять возврат части НДФЛ через работодателя, вам останется подать ему заявление о получении налогового вычета.

      Не переживайте, если процесс кажется вам сложным. Наши менеджеры помогут разобраться в том, как вернуть налоговый вычет.